Pracovní náplň

Co dělá náš Servicedesk Operátor?
• Poskytuje telefonickou a emailovou podporu klientům společnosti
• Příjímá a zapisuje požadavky v oblasti servisu výpočetní techniky
• Koordinuje požadavky klientů, deleguje je na servisní techniky a zodpovídá za životní cyklus požadavků
• Určuje priority technických zásahů dle stanovených smluvních podmínek
• Spravuje požadavky v dalších systémech klientů

Nabízíme

• Dlouhodobou brigádu na dohodu o provedení práce/dohodu o pracovní činnosti
• Možnost plánování pracovní doby (vhodné jako brigáda pro studenty při škole)
• Získání první praxe, případně možnost odborného rozvoje v IT
• Zdokonalení vašich komunikačních dovedností
• Mladý tým a přátelské prostředí
• Nástup: Čím dříve, tím lépe
• Lokalita práce: Praha Malešice kousek od Fashion Areny
• Pracovní doba: Po - Pá (dohodou)

Požadujeme

• Alespoň středoškolské vzdělání
• Pozitivní vztah k IT
• Přirozená a bezproblémová komunikace se zákazníky
• Nebát se komunikovat v anglickém jazyce
• Cit pro rychlé řešení problémů
• Pečlivost a dotahování věcí do konce
• Vítáme jakoukoliv zkušenost s péčí o zákazníka

Znalosti

Lokalita brigády