COOLHOUSING s.r.o.

Helpdesk Support (noční směny) (brigáda zrušena)

COOLHOUSING s.r.o.
  • na pohlaví nezáleží2
  • Střední škola
  • angličtina

Brigáda byla zrušena

Zaslat zprávuZobrazit na mapě
130Kč / hod

Pracovní náplň

Pro posílení našeho technického týmu hledáme nové Helpdesk supporty. Tato brigáda je vhodná pro studenty a absolventy, kteří hledají flexibilní práci na DPP či brigádu při škole.

- zodpovědnost za technickou podporu zákazníků v dohledovém centru, prvotní kontakt se zákazníky a řešení jejich požadavků
- monitoring požadavků a problémů týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů
- řešení zákaznických požadavků (po telefonu či e-mailu) a provádění standardních změn
- trouble-shooting incidentů a technická odborná komunikace
- systémová administrace, proaktivní dohled pomocí monitorovacích nástrojů
- analýza systémů a vyhodnocení všech alertů od zákazníků i z oblasti networkingu
- komunikace se zákazníky ohledně statusu požadavků/problémů
- tvorba reportů ohledně poskytování stavu řešení incidentů

Nabízíme

- zaškolení do problematiky, sebevzdělání v IT oboru
- platové ohodnocení odpovídající individuálnímu pracovnímu výkonu, znalostem a dovednostem
- příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
- příležitost k seberealizaci
- využití firemních služeb zdarma
- práci v dynamicky rostoucí společnosti
- možnost osobního růstu

Požadujeme

- min. SŠ vzdělání
- základní znalost PC / Internetu
- základní znalost EN - alespoň psanou formou, komunikativní výhodou
- základní terminologie PC
- samostatnost, spolehlivost, časová flexibilita, komunikativnost

Znalosti

Vzdělání student
JazykyMluvená úroveňPsaná úroveň
Angličtina
IT znalostiÚroveň
Dokumenty (Word)
Tabulky (Excel)

Konfekční údaje a věk

Věknad 18 let

Lokalita brigády